Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 4 Novembre 2026

Questa informativa descrive come Altemica srl tratta i dati personali di chi visita il sito altemica.com, di chi ci contatta tramite i moduli presenti sul sito e dei nostri clienti a cui inviamo comunicazioni via email. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 (“Codice privacy”), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Altemica srl, con sede legale in Via Bartolomeo Colleoni, 2 – 00176 Roma, P.IVA 12843701009.

2. Quali dati trattiamo

Dati di navigazione

I sistemi informatici che fanno funzionare il sito acquisiscono, durante il normale utilizzo, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di Internet: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, codice di risposta del server, tipo di browser e sistema operativo. Questi dati servono a garantire il funzionamento e la sicurezza del sito e non vengono usati per identificare gli utenti, salvo che per accertare responsabilità in caso di reati informatici.

Dati forniti tramite il modulo di contatto

Quando compili il modulo “Richiesta contatto” ci comunichi il tuo nome, il tuo indirizzo email e il testo del messaggio, insieme a eventuali altri dati personali che scegli di inserire nel messaggio. Ti chiediamo di non inserire dati particolari (ad esempio dati relativi alla salute) che non siano necessari per la tua richiesta.

Il messaggio ci viene inviato per email e una copia della richiesta viene archiviata nel pannello di amministrazione del sito, così da poterla gestire e ritrovare.

Comunicazioni ai clienti

Chi le riceve: inviamo comunicazioni via email solo a chi è già nostro cliente; non è prevista un’iscrizione aperta al pubblico tramite il sito.
Cosa inviamo: avvisi legati ai servizi in corso (lavorazioni, interventi programmati, scadenze, assistenza); auguri e comunicazioni di cortesia; informazioni su servizi di Altemica analoghi a quelli già acquistati.
Base giuridica: per gli avvisi sui servizi, l’esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR); per le informazioni commerciali su servizi analoghi, il legittimo interesse di Altemica (art. 6.1.f GDPR) e l’art. 130, comma 4, del Codice privacy, utilizzando l’indirizzo email fornito dal cliente nell’ambito del rapporto con noi.
Come smettere di riceverle: il cliente può opporsi in qualsiasi momento, gratuitamente e senza motivazione, con il link presente in ogni email o scrivendo a privacy@altemica.com. Dopo la richiesta non invieremo più comunicazioni commerciali; continueranno solo gli avvisi necessari ai servizi in corso.
Per quanto tempo: per la durata del rapporto con il cliente o fino all’opposizione. Al termine del rapporto i dati di contatto usati per queste comunicazioni sono cancellati entro 24 mesi, salvo quelli da conservare per obblighi di legge (ad esempio fiscali).
Strumento di invio: le email sono inviate tramite il plugin Newsletter installato sul sito, senza servizi esterni.

Registro dei consensi

Per poter dimostrare di aver raccolto correttamente il tuo consenso (art. 7 GDPR), a ogni invio di un modulo registriamo: nome ed email, data e ora, pagina di provenienza, testo delle caselle che hai accettato, versione di questa informativa in vigore, indirizzo IP in forma anonimizzata e tipo di browser. Il contenuto del messaggio non viene salvato in questo registro.

Cookie

Per le informazioni sui cookie e sulle tecnologie simili usate dal sito, e per gestire le tue preferenze, consulta la nostra Cookie policy.

3. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica

Finalità	Base giuridica
Rispondere alle richieste inviate con il modulo di contatto, fornire informazioni e preventivi sui nostri servizi	Esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
Inviare ai clienti avvisi legati ai servizi in corso	Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
Inviare ai clienti informazioni su servizi di Altemica analoghi a quelli già acquistati	Legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) e art. 130, comma 4, del Codice privacy
Conservare la prova dei consensi raccolti	Adempimento di un obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c e art. 7, par. 1 GDPR)
Garantire il funzionamento e la sicurezza del sito, prevenire abusi e spam	Legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)
Accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria	Legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)
Adempiere a obblighi previsti da leggi, regolamenti o provvedimenti delle autorità	Obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR)

Se in seguito alla tua richiesta diventi nostro cliente, i dati saranno trattati anche per gestire il rapporto contrattuale e per gli adempimenti amministrativi e fiscali, come descritto nell’informativa che ti forniremo in quella sede.

4. Il conferimento dei dati è obbligatorio?

Il conferimento dei dati è facoltativo. Tuttavia nome, email e messaggio sono necessari per rispondere alla tua richiesta: senza di essi non possiamo ricontattarti.

5. Come trattiamo i dati

I dati sono trattati con strumenti informatici, da personale autorizzato e istruito, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione, tra cui connessione cifrata (HTTPS), accesso protetto all’area di amministrazione e copie di backup. Non effettuiamo processi decisionali automatizzati né profilazione.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Richieste di contatto: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in seguito, per un massimo di 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo che ne nasca un rapporto contrattuale.
Comunicazioni ai clienti: per la durata del rapporto con il cliente o fino all’opposizione; al termine del rapporto i dati di contatto usati per queste comunicazioni sono cancellati entro 24 mesi, salvo quelli da conservare per obblighi di legge.
Registro dei consensi: 24 mesi dalla registrazione.
Dati di navigazione (log del server): i log tecnici del server (indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser) sono conservati per il tempo necessario alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito, al massimo 6 mesi, salvo necessità di accertare reati.

Trascorsi questi periodi i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo che la legge ne imponga una conservazione più lunga o servano per difendere un diritto in giudizio.

7. A chi comunichiamo i dati

I dati non vengono diffusi né venduti. Possono essere trattati, solo per le finalità sopra indicate, da:

personale e collaboratori di Altemica srl autorizzati al trattamento;
Google Cloud EMEA Limited (Dublino, Irlanda), fornitore dell’infrastruttura cloud su cui Altemica srl gestisce direttamente i server del sito e della posta elettronica (incluso il server mail.altemica.net, tramite il quale il sito invia le email dei moduli). Google agisce come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR) in base ai termini sul trattamento dei dati di Google Cloud;
consulenti e professionisti (ad esempio legali o fiscali), vincolati alla riservatezza, quando necessario;
autorità pubbliche e giudiziarie, nei casi previsti dalla legge.

L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta scrivendo a privacy@altemica.com.

8. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione europea

I server del sito e della posta sono gestiti da Altemica srl sull’infrastruttura Google Cloud, nelle region europe-west1 (Belgio) ed europe-west3 (Francoforte, Germania), all’interno dell’Unione europea. Google può accedere ai dati da paesi extra-UE solo in casi limitati (ad esempio per assistenza tecnica o sicurezza): questi eventuali trasferimenti sono coperti dalle garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, cioè la decisione di adeguatezza sul Data Privacy Framework UE-USA e le clausole contrattuali standard della Commissione europea incluse nei termini di Google Cloud. Per i servizi di terze parti eventualmente attivati tramite cookie, si rimanda alla Cookie policy.

9. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR. In particolare puoi chiedere:

l’accesso ai tuoi dati e una copia degli stessi (art. 15);
la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti (art. 16);
la cancellazione dei dati (art. 17);
la limitazione del trattamento (art. 18);
la portabilità dei dati che ci hai fornito, in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico (art. 20);
di opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse (art. 21), comprese le comunicazioni commerciali ai clienti, anche con il link presente in ogni email;
di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca (art. 7, par. 3).

10. Come esercitare i tuoi diritti

Puoi inviare la tua richiesta in qualsiasi momento e senza formalità a privacy@altemica.com oppure via PEC a altemica@pec.iposta.it, o per posta all’indirizzo della sede legale. Ti risponderemo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento, termine prorogabile di due mesi nei casi più complessi (art. 12 GDPR). Potremmo chiederti informazioni utili a verificare la tua identità.

11. Reclamo al Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia, 11 – 00187 Roma, www.garanteprivacy.it), come previsto dall’art. 77 GDPR, o all’autorità di controllo dello Stato UE in cui risiedi o lavori abitualmente, oppure di rivolgerti all’autorità giudiziaria.

12. Minori

I nostri servizi sono rivolti ad aziende e professionisti. Il sito non è destinato ai minori di 14 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

13. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio in caso di modifiche normative o di nuovi servizi offerti dal sito. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina; ti invitiamo a consultarla periodicamente.